Algemene Voorwaarden

1. Definities en Toepasselijkheid

1.1 Definities

Intenrehar: Intenrehar BVBA, BTW BE0123.456.789, gevestigd te Havenstraat 142, 8400 Oostende, België
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Intenrehar
Diensten: Alle door Intenrehar aangeboden boot- en jachtreparatie services
Vaartuig: De boot, jacht of ander vaartuig waarop diensten worden uitgevoerd

1.2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Intenrehar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het accepteren van een offerte of het aangaan van een overeenkomst, aanvaardt klant deze voorwaarden.

2. Offertes en Overeenkomsten

2.1 Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen
Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
Offertes zijn gebaseerd op beschikbare informatie; definitieve prijzen kunnen afwijken na inspectie

2.2 Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

Schriftelijke acceptatie van een offerte door klant
Mondelinge opdracht gevolgd door schriftelijke bevestiging
Aanvang van werkzaamheden na akkoord van klant

2.3 Wijzigingen

Wijzigingen in de opdracht moeten schriftelijk worden overeengekomen. Meerwerk wordt apart gefactureerd tegen geldende tarieven.

3. Uitvoering van Diensten

3.1 Zorgvuldigheid

Intenrehar voert alle werkzaamheden uit met de zorgvuldigheid die van een deskundige marine reparateur mag worden verwacht, conform geldende normen en voorschriften.

3.2 Toegang tot vaartuig

Klant verleent Intenrehar toegang tot het vaartuig gedurende normale werkuren
Klant zorgt voor vrije toegang tot werklocaties
Benodigde faciliteiten (stroom, water) worden door klant verzorgd, tenzij anders overeengekomen

3.3 Onderdelen en materialen

Intenrehar gebruikt originele of gelijkwaardige onderdelen
Afwijkende wensen betreffende onderdelen moeten vooraf worden gecommuniceerd
Vervangen onderdelen blijven eigendom van Intenrehar, tenzij anders overeengekomen

3.4 Levertijden

Opgegeven levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn in Euro en exclusief BTW
Uurtarieven zijn gebaseerd op werkelijke gewerkte tijd
Reiskosten worden apart berekend voor werkzaamheden buiten onze werkplaats

4.2 Facturatie

Facturatie geschiedt na voltooiing van werkzaamheden
Bij grote opdrachten kunnen termijnfacturen worden verzonden
Facturen worden digitaal verzonden, tenzij anders gewenst

4.3 Betaling

Betalingstermijn: 30 dagen na factuurdatum
Bij te late betaling is de wettelijke rente verschuldigd
Intenrehar behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te verlangen

4.4 Eigendomsvoorbehoud

Geleverde goederen blijven eigendom van Intenrehar tot volledige betaling is ontvangen.

5. Garantie en Aansprakelijkheid

5.1 Garantie

Arbeid: 12 maanden garantie op uitgevoerde werkzaamheden
Onderdelen: Fabrieksgarantie of minimaal 6 maanden
Uitgesloten: Normale slijtage, verkeerd gebruik, ongevallen

5.2 Garantievoorwaarden

Garantie geldt alleen bij normaal gebruik van het vaartuig
Reparaties door derden doen de garantie vervallen
Garantiewerk wordt gratis uitgevoerd gedurende kantooruren

5.3 Aansprakelijkheid

Intenrehar is aansprakelijk voor schade door eigen toedoen tot maximaal het factuurbedrag
Uitgesloten: gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving
Aansprakelijkheid vervalt bij eigen schuld of overmacht

6. Bewaargeving en Risico

6.1 Bewaargeving

Vaartuigen in bewaring worden zorgvuldig behandeld
Klant is verantwoordelijk voor eigen verzekering
Intenrehar is niet aansprakelijk voor diefstal of schade door overmacht

6.2 Bewaarkosten

Na voltooiing van werkzaamheden worden bewaarkosten in rekening gebracht indien het vaartuig niet binnen 14 dagen wordt opgehaald.

6.3 Pandrecht

Intenrehar heeft een pandrecht op het vaartuig voor alle vorderingen uit de overeenkomst.

7. Overmacht

Intenrehar is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen bij overmacht, waaronder:

Natuurrampen, brand, overstroming
Stakingen, lockouts
Oorlog, terrorisme
Pandemie, overheidsmaatregelen
Uitval van leveranciers of transporteurs

8. Annulering en Ontbinding

8.1 Annulering door klant

Annulering tot 48 uur voor aanvang: geen kosten
Annulering binnen 48 uur: 50% van het overeengekomen bedrag
Annulering na aanvang: volledige kosten voor geleverde diensten

8.2 Ontbinding

Intenrehar mag de overeenkomst ontbinden bij:

Niet-nakoming van betalingsverplichtingen
Faillissement of surseance van klant
Weigering tot medewerking door klant

9. Klachten en Geschillen

9.1 Klachtenprocedure

Klachten moeten schriftelijk binnen 8 dagen na levering worden gemeld
Verborgen gebreken binnen 3 maanden na ontdekking
Intenrehar krijgt de gelegenheid om klachten te onderzoeken en op te lossen

9.2 Geschillenbeslechting

Toepasselijk recht: Belgisch recht
Bevoegde rechtbank: Rechtbank van Eerste Aanleg te Brugge
Voorkeur voor minnelijke schikking

10. Verwerking Persoonsgegevens

Intenrehar verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en onze privacyverklaring. Door het aangaan van een overeenkomst geeft klant toestemming voor de verwerking van noodzakelijke gegevens.

11. Noodservice

11.1 24/7 Service

Onze noodservice is beschikbaar voor acute problemen. Voor noodservice gelden verhoogde tarieven conform onze tarieflijst.

11.2 Spoedreparaties

Spoedreparaties worden uitgevoerd op basis van beschikbaarheid
Verhoogde tarieven zijn van toepassing
Garantievoorwaarden blijven ongewijzigd

12. Wijziging Voorwaarden

Intenrehar behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekend gemaakt via onze website en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.